POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

Préambule

En tant que responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur  le site qu’elle édite, la société EQIANE met tout en œuvre pour protéger votre vie privée lors de vos visites.

Les dispositions suivantes sont consacrées à notre politique de confidentialité et de protection de la vie privée. Elles vous permettent de connaître l’origine et l’usage des informations collectées et traitées par nous lors de votre consultation de notre site ou l’utilisation de nos services et de vous informer sur vos droits.

En utilisant notre site, vous déclarez accepter les termes de la présente politique de confidentialité et de protection de la vie privée.

Par les termes « Données Personnelles », il faut entendre toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou indentifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d’identification, données de localisation, etc…).

Les données que nous collectons peuvent inclure vos données strictement personnelles, en ce qu’elles permettent de vous identifier comme une personne particulière. A l’inverse, certaines données ne nous permettent pas de vous identifier directement, telle que votre profession ou vos données de navigation, elles sont tout de même considérées comme des Données Personnelles car elles sont rattachées et/ou rattachables aux premières.

  1. La protection de vos Données Personnelles

 

  1. 1. Base légale du traitement de vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation sur les Données Personnelles, les traitements désignés dans la présente Politique de Confidentialité et Protection de la Vie Privée ont reçu votre consentement préalable.

En effet, lors de la création de votre compte sur notre site, vous acceptez la Politique de Confidentialité et Protection de la Vie Privée et, le cas échéant, vous nous avez autorisés expressément à partager certaines de vos Données Personnelles avec  nos partenaires, dans les conditions de la présente Politique de Confidentialité et Protection de la Vie Privée.

Les traitements que nous réalisons peuvent également avoir une origine légale dans le cas de notre réponse à la requête d’une autorité judiciaire ou administrative sollicitant des informations vous concernant.

  1. 2. Vos Données Personnelles collectées

Nous collectons les Données que vous nous déclarez volontairement depuis un formulaire de collecte sur notre site au moment de votre inscription ou d’une commande.

Lors d’une commande, nos prestataires collectent également des Données Personnelles vous concernant.

Nos prestataires de livraison, collectent les Données relatives à votre état-civil, votre adresse, vos numéro et adresse de contact.

Nos prestataires bancaires, collectent quant à eux les Données concernant vos moyens de paiement (Numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte, cryptogramme visuel).

Nous collectons les informations relatives à la transaction réalisée (numéro de la transaction, détail de l’achat par exemple), au règlement de la facture (modalités de règlement, remises consenties, reçus, impayés, par exemple).

Nous collectons et traitons les Données relatives au suivi de la relation commerciale avec vous, par exemple les produits achetés, le montant de vos achats et leur périodicité, l’adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, toute information pertinente sur la livraison, l’historique de vos achats et de vos éventuels retours de produits, vos échanges avec notre service après-vente, vos commentaires clients.

Nous collectons et traitons également les Données nécessaires à la réalisation d’actions de prospection, de sondage, de tests de produits, de promotion, à l’organisation de jeux concours, de toutes opérations promotionnelles.

Enfin, nous collectons et traitons les Données relatives à votre navigation et votre comportement sur notre site, sous réserve de votre accord (voir le point 4. ci-après).

  1. 3. Durée de conservation de vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité sur notre site.

Elles demeurent accessibles par vous comme par nous.

En cas de procédure contentieuse, y compris à l’égard de l’administration, vos Données Personnelles ainsi que tous documents et pièces contenant des Données Personnelles tendant à établir les faits susceptibles d’être reprochés ou concernant l’indentification des mis en cause, des victimes, des témoins, des auxiliaires de Justice, peuvent être conservées pour la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure à celle indiquée ci-dessus.

  1. 4. Utilisation de vos Donnée Personnelles

Les utilisations décrites ci-après ne servent pas à créer des profils susceptibles de faire apparaître des Données Personnelles dites sensibles, telles que les origines raciales, les opinions politiques, philosophiques, syndicales, religieuses, la vie sexuelle ou la santé.

Vos Données Personnelles sont nécessaires pour vous permettre l’accès à nos services, à leur utilisation.

Elles nous permettent d’effectuer les opérations relatives à notre relation commerciale, d’effectuer des opérations relatives à la prospection, d’élaborer des statistiques commerciales, d’organiser des jeux concours à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne, de gérer vos demandes d’exercice de vos droits, de gérer les impayés et contentieux, de lutter contre la fraude.

Vos Données Personnelles collectées depuis les Cookies que nous déposons sur votre terminal dans les conditions définies au point 4., nous permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation, de mettre en œuvre des mesures de sécurité par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau après un certain laps de temps, d’adapter la présentation de notre site selon les Données de localisation, votre profil client.

  1. 5. Données Personnelles partagées avec des tiers

Toutes vos Données Personnelles collectées sont strictement confidentielles. Nous ne les transmettrons jamais à aucun tiers susceptible de les utiliser à ses propres fins, notamment à des fins commerciales, sans votre consentement exprès.

Nous pourrons être amenés à transférer de manière temporaire et sécurisée à nos Partenaires, certaines Données Personnelles nécessaires pour l’exécution de votre commande, pour assurer la livraison de vos achats, pour répondre à une injonction des autorités légales.

Nos partenaires concernés qui peuvent être amenés à avoir accès à vos Données Personnelles, les traitent pour notre compte selon nos instructions et dans le respect de la présente Politique de Confidentialité et de Protection de la Vie Privée.

  1. Vos droits
  2. 1. Descriptif de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez sur notre site :

  • Vous opposer au traitement de vos Données ;
  • Accéder à l’ensemble de vos Données à partir de la rubrique « Mon compte », les rectifier, les mettre à jour, les supprimer ;
  • Demander une limitation du traitement de vos Données.

Vous avez également la possibilité de nous communiquer vos directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données Personnelles après votre décès.

  1. 2. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez choisir d’adresser votre demande :

  • Par courrier électronique en vous adressant à contact@qheaz-cosmetiques.fr
  • En vous rendant sur notre site dans la rubrique « Mon compte »
  • Par courrier postal à l’adresse suivante : SAS EQIANE 33 Rue Max Linder 33500 LIBOURNE

Une réponse vous sera adressée dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés suivant la date de réception de votre demande.

Vous pouvez également, en nous contactant, nous demander de ne plus recevoir de publicité ou des prospections adaptées aux informations de navigation de votre terminal.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente.

  1. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux, nous avons nos pages internet Facebook et Instagram.

L’accès à ces réseaux sociaux nécessite l’acceptation par vous de leurs conditions contractuelles qui comportent des dispositions relatives à la Réglementation sur les Données Personnelles pour les traitements effectués par eux et ce, indépendamment de nos pages sur lesdits réseaux sociaux.

Du fait de l’utilisation des réseaux sociaux, certains Cookies peuvent être émis depuis ces réseaux sociaux par d’autres entités que nous ; l’émission et l’utilisation de ces Cookies sont soumises aux Politiques de la Vie Privée de ces tiers

 

  1. Cookies (témoins de connexion)

 

  1. 1. Utilisation des Cookies

Seul l’émetteur d’un Cookie est susceptible de lire et de modifier les informations qui y sont contenues.

Lorsque vous vous connectez à notre site, nous pouvons être amenés, sous réserve de votre choix, à installer des Cookies dans votre terminal. Ils sont utilisés aux fins décrites au point 1. 4, sous réserve de vos choix résultant des paramètres de votre logiciel de navigation.

Les réseaux sociaux intégrés à notre site peuvent entraîner l’émission par eux, de Cookies. Leur émission et leur utilisation sont soumises aux Politiques de Protection de la Vie Privée de ces réseaux sociaux. Nous n’avons aucun contrôle sur le processus qu’ils emploient pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées au Données Personnelles dont ils disposent.

4.2. Vos choix concernant les Cookies

 

C’est par le biais de votre logiciel de navigation que vous pouvez gérer les Cookies.

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans votre terminal ou au contraire qu’ils soient rejetés systématiquement ou selon leur émetteur. Vous pouvez également procéder à une configuration de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies soient proposés ponctuellement.

Dans le cas d’une acceptation dans votre logiciel de navigation, de l’enregistrement de Cookies sur votre terminal, les Cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils ne seront lisibles que par leur émetteur.

Dans le cas d’un refus d’enregistrement de Cookies ou de suppression par vos soins de ceux enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer sur notre site.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité concernant les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.